Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), ESmmusavir Yazılım Hizmetleri A.Ş. ("ESmmusavir", "biz") tarafından sunulan esmmusavir.com.tr platformunun ("Platform") kullanımını düzenler. Platformu kullanarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmetin Tanımı

ESmmusavir, mali müşavirler (SMMM/YMM) ve mükellef şirketler arasında belge yönetimi, iletişim ve iş akışı koordinasyonu sağlayan bir SaaS platformudur.

ESmmusavir şunları SAĞLAMAZ:

Resmi beyan dosyalama veya GİB bildirimi
e-Defter veya e-Fatura kesmek/düzenlemek için yetkili sistem
Resmi muhasebe yazılımı (Luca, Zirve, Mikro, Logo vb. yerine geçmez)
Vergi danışmanlığı veya hukuki görüş

Platformdaki tüm vergi hesaplama çıktıları taslak niteliğindedir ve yetkili mali müşavir onayı olmadan resmi değer taşımaz.

2. Kayıt ve Hesap

2.1 Müşavir Ofisi Hesabı

Platform yalnızca SMMM ve YMM meslek mensuplarının kullanımına yönelik tasarlanmıştır.
Hesap bilgilerinin doğruluğundan ofis sahibi sorumludur.
Şifrenizin güvenliğini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.
Hesabınızda yetkisiz erişim fark ettiğinizde derhal bildirim yapmalısınız.

2.2 Mükellef Hesabı

Mükellef kullanıcı hesapları, ilgili mali müşavir ofisinin daveti ile oluşturulur.
Mükellef verileri yalnızca ilgili müşavir ofisi tarafından görülebilir.

2.3 Hesap Güvenliği

İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) önerilir.
Şifre paylaşımı yasaktır.
Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler sizin sorumluluğunuzdadır.

3. Abonelik ve Ödeme

3.1 Plan Seçimi

Mevcut planlar: Başlangıç, Profesyonel, Kurumsal. Fiyat ve özellikler Fiyatlandırma sayfasında belirtilmiştir.

3.2 Deneme Süresi

30 günlük ücretsiz deneme, kredi kartı gerekmeden sunulur.
Deneme bitiminde ücret tahsil edilmez; devam etmek için plan seçimi gerekir.

3.3 Ödeme

Ödemeler iyzico veya Stripe aracılığıyla gerçekleştirilir.
Kart bilgileri ESmmusavir sunucularında saklanmaz; tokenizasyon uygulanır.
Faturalar aylık veya yıllık olarak düzenlenir.

3.4 İptal ve İade

Aboneliği istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; dönem sonuna kadar erişim devam eder.
Ücretli dönem içinde başlayan iadeler, ödeme başarısızlığı veya hizmet aksaklığı halleri dışında verilmez.
Yıllık planda 14 gün içinde tam iade yapılabilir.

3.5 Ödeme Başarısızlığı

Başarısız ödemede 3 gün tolerans süresi tanınır.
Tolerans bitiminde erişim kısıtlanır; veriler 90 gün boyunca korunur.

4. Kullanım Kuralları

İzin verilen kullanım:

Muhasebe ofisi operasyonları için Platform kullanımı
Mükellef ile belge ve mesaj paylaşımı
Yasal uyum süreçlerinin yönetimi

Yasak kullanım:

Platform üzerinden yetkisiz erişim veya güvenlik ihlali girişimi
Başka ofislerin veya mükelleflerin verilerine erişme
Otomatik scraping, bot veya kötüye kullanım araçları
Yanıltıcı veya sahte içerik yükleme
Fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik paylaşımı

5. İçerik ve Veri Sahipliği

Platforma yüklediğiniz belgeler ve veriler size aittir.
ESmmusavir, bu içerikleri yalnızca hizmet sunumu amacıyla işler.
Hesabınızı kapattığınızda, verilerinizi 30 gün içinde talep edebilirsiniz.
Yasal saklama süresi dolmadan belgeler silinemez (VUK gereği).

6. Hizmet Sürekliliği ve Garantiler

ESmmusavir, %99 uptime hedefler ancak kesintisiz hizmet garanti etmez.
Planlı bakım önceden duyurulur.
Platform "olduğu gibi" sunulur; örtülü garantiler verilmez.
ESmmusavir, vergi danışmanlığı veya hukuki sorumluluk üstlenmez.

7. Sorumluluk Sınırlaması

ESmmusavir'ın sorumluluğu, son 12 ay içinde ödediğiniz abonelik ücretiyle sınırlıdır. ESmmusavir; dolaylı, özel veya cezai zarar taleplerinden sorumlu tutulamaz.

8. Fikri Mülkiyet

Platform'un tasarımı, kodu, marka unsurları ve içerikleri ESmmusavir'a aittir. Lisans: Koşullara uymak kaydıyla kişisel, devredilemez kullanım hakkı verilir.

9. Gizlilik

Kişisel verilerinizin işlenmesi Gizlilik Politikamıza tabidir.

10. Fesih

ESmmusavir, aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya feshedebilir:

Bu Koşulların ihlali
Hizmetin kötüye kullanılması
Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
Yargısal veya idari zorunluluk

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Koşullar Türk Hukuku'na tabidir. Anlaşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

12. Değişiklikler

Koşullar değiştirildiğinde e-posta ile bildirim yapılır ve Platform'da duyurulur. Değişiklik sonrası Platform kullanımı yeni Koşulların kabulü sayılır.

13. İletişim

E-posta: destek@esmmusavir.com.tr